Hola, soy
María Laura
Senior Product Designer con experiencia en Banca, Fintech, CX e Interfaces Conversacionales. Hago que las cosas complicadas se sientan fáciles.
Un poco sobre mí
Soy María Laura (a.k.a Meri ✨), venezolana viviendo en Argentina. He trabajado construyendo productos digitales en industrias de Banca & Fintech, Telecomunicaciones y CX. Actualmente estoy en ueno bank (ITTI), diseñando experiencias de atención al cliente que combinan IA conversacional, automatización y autogestión. Antes trabajé en Personal Pay y Geopagos, pasando por productos de aceptación de pagos, recargas de celular, tarjetas y sistemas de diseño.
Diseño siempre pensando en la persona usuaria como punto de partida, buscando la forma más simple y estratégica de resolver cada problema. La IA generativa es una de las herramientas que uso en ese proceso, y me apasiona construir productos, ordenar y hacer que los flujos de trabajo sean más eficientes.
Si no estoy en Figma o probando alguna herramienta de IA, probablemente estoy paseando a mi perrita Sarah. 🐶
Herramientas de creación, gestión y prototipado
Figma
Adobe Suite
Envato
Claude
Amplitude
Atlassian
Google Suite
ChatGPT
Google GeminiMás allá de mi trabajo, me encanta hacer:
Arte y pintura
Bordado
Gaming
RunningMis proyectos
Recargas de celular
Rediseño del flujo de recarga de celular dentro del ecosistema de Personal Pay.
Kit de ilustraciones
Sistema de ilustraciones para unificar el lenguaje visual del producto.
Envíos flex
Challenge para vacante de UX/UI en MercadoLibre.
Perfil social en Preguntados
Challenge para vacante de UX/UI en Etermax.
Mi experiencia
Product designer
itti · ueno bank- Diseño y optimización de puntos de contacto estratégicos para el ecosistema del Grupo Vázquez.
- Diseño del chatbot uendi, combinando IA conversacional con componentes interactivos de UI.
- Innovación en canales de atención mediante videollamadas in-app y biometría de voz en IVR.
- Diseño de centros de ayuda y herramientas de backoffice orientadas a la autogestión del usuario.
Sr. UX/UI Designer
Personal Pay · Personal (ex Telecom)- Estandarización y regularización del Design System junto con la creación del sistema de ilustraciones.
- Diseño end-to-end de la tarjeta prepaga, pagos electrónicos, recargas y regionalización.
- Colaboración continua con UX Research y UX Content para elevar la calidad del producto.
UX/UI Designer
Geopagos- Diseño de apps nativas y plataformas web para la industria de aceptación de pagos en LATAM.
- Adaptación y personalización de productos marca blanca para fintechs y bancos de la región.
- Desarrollo de soluciones de pago escalables con impacto directo en millones de usuarios.
Profesora de Introducción a UX
Educación IT- Dicté dos cursos sobre fundamentos de UX, usabilidad, accesibilidad y principios heurísticos.
